الاربعون المهارية - الحلقة 9 - مهارة الاقناع

المقدرة التي يتمتّع بها البعض والتي تمكّنهم من تغيير سلوكيات وقناعات وتصرّفات شخص آخر أو مجموعة أخرى تجاه فرد أو مجموعة أفراد أو أحداث أو فكرة معيّنة. وغالبًا ما تتمّ عملية الإقناع من خلال إيصال رسالة أو مشاعر معيّنة أو معلومات أو منطق إلى الطرف الآخر أو مزيجًا من ذلك.

مهارة ضمن المهارات يجب تعلمها (مكتسبة) وقد تكون فطرية عند البعض.

الأساليب الخاطئة في الاقناع

الترهيب والتخويف والابتزاز.

الإلحاح.

الحماس والشغف المفرط.

عدم الاستماع للاخرين.

عدم فهم وجهة نظر الطرف الاخر.

استراتيجيات الاقناع

- بناء الثقة عن طريق تعزز التواصل الانساني مثلا التنقيب عن النقاط المشتركة (هواية معنية ، فكر معين ، الفنون).

- البحث عن المشكلة التي يعاني منها الطرف الاخر ومحاولة تقيد يد العون والمساعدة

- التحكم في سرعة الكلام (لا سريع ولا بطيء ممل) عندما تتحدّث بسرعة فأنت لا تعطي للشخص الذي أمامك وقتًا كافيًا للتفكير في كلامك، وتزيد بذلك من فرصك في إقناعه. أمّا في حال كان الطرف الآخر يملك استعدادًا للاقتناع بما تقوله، فالتحدّث ببطء سيتيح له مراجعة كلامك في رأسه وإقناع نفسه بنفسه.

- الحيادية (الايجابيات والسلبيات).

- اختيار طريقة التواصل الذكي الفعّال ( اللقاء المباشر ، البريد الالكتروني ، المكالمة الهاتفية ، محادثة عن بعد)

- استخدام الاسم الشخصي للمخاطب.

- لغة الجسد متوافقة مع لغة جيد الطرف الاخر